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2010年12月5日 星期日

「廣告越多,就越沒效益」

「廣告越多,就越沒效益」把整個blog貼滿滿就會訂單滾滾來?
這樣的觀念,極可能導致訂單一張也看不到喔!

那要怎麼貼廣告才有效?
其實大家可以問問自己,什麼樣的廣告才會讓你買單?
一般而言,在網路上能促成訂單有幾個因素,
掌握這些key point,你就有機會打倒業績王。


要點1.價格
這是最平常的行銷手法,量販店最常看到,「1瓶299,兩瓶只要500元!」這樣的廣告標語,很令人心動吧!不知不覺你硬是拿了兩瓶,因為比較便宜
但是這個方法不是長久之道,一來會打壞市場價格,顧客久而久之就不再認為你的產品是具有價值,二來會減少獲利,這也是為什麼廠商都很討厭削價競爭,因為那樣只會將產品導向死路,無法活絡市場,站長千萬不要降價求售喔。
要點2.通路
通路就是產品跟服務產生交易的地方。7-11是一種通路、家樂福也是通路,小至路邊攤,大至迪士尼樂園、故宮博物院、長榮航空全都是通路,「網路」能否產生交易?可以,所以它也是一種通路。想像一下你的部落格如果是一間店,你要怎麼販售你的商品?全部都擺上去像是一家雜貨店,沒有令人深刻的形象、沒有流暢的導引動線、沒有別有心思的佈置,甚至是髒亂不堪、爬滿蟲子,試想如果你是路過的網友,會有心情好好的研究商品內容,思考自己究竟需不需要它嗎?
如今,有成萬上億計的網站(也就是通路)同時營運,招攬顧客成了一門非常重要的學問,如果你能找到三個問題的解答,你絕對有機會成為業績王:

一、如何找到人來拜訪你的網站?

就是怎麼讓你的網站擁有高人氣。仔細研究各大人氣部落格,我們不難發現它們都擁有同樣的特色:內容豐富、讓人想看。

舉幾個例子:

1.彎彎到底是如何衝高它的部落格人氣?因為它有超多可愛的圖,還聰明的結合了msn可顯示表情、圖片的功能,而且免費下載,讓網友喜歡到彎彎落格搜刮,因為這樣它們就可以有許多可愛的圖片。

2.魔鬼甄與天使珈:你想知道有什麼好吃的嗎?這裡有許多真心分享的食記,配合大量令人垂涎三尺的高畫質近拍圖片,讓你透過這裡就知道全台各地的美食,甚至揪團團購

其實經營部落格很重要的就是內容,不僅要豐富,還要有讓人想看的動機。歡迎站長透過部落格人氣榜單,從中觀察並推敲出您也可以經營的方向,當然可以跟其他朋友交換網址連結,也是不錯的方式。


二、如何讓他決定下單購買?
當有人無論透過搜尋、無意逛到,甚至是你的強力推薦進到了你的部落格,他會在什麼時候想要購買你在部落格里推薦的商品?答案是:他想要也需要的時候。(Tip:通常需要會比想要容易下單)

再舉幾個例子,讓大家知道怎麼樣才能讓你的顧客想要也需要

1.他不想要,也不需要
當你在路上遇到推銷員,第一反應是什麼?相信90%以上的人都會揮手拒絕,因為人會自動拒絕任何強加的觀念,不喜歡接受(或是承認)陌生人說的話,就算你賣的東西真的可以青春永駐,他們都會自動的不相信。

所以,你的部落格不能是一位推銷員。(切記!滿滿的廣告文字只會讓人反彈生厭)

2.他想要,但他覺得自己不需要:
像是「淨水器」、「保健食品」一類的商品,平常用不到,但其實人人都想要!那要怎麼促成訂單?就讓他覺得自己需要!建議大量舉例出生活上會遇到的狀況、需要這些商品的情形,能的話加上使用的見證(發燒鑑貨團產出的文章就是很好的素材),只要讓網友發現這也是我需要的產品清單之一!而不是「有機會再看看」,這也是通路王一直強調的真心推薦模式。

3.他不想要,但他需要
有這種東西?當然有!舉凡保險、語言學習、考取證照這類的產品,就是一般人不太想要,但他其實很需要。這類產品通常有高獎金的特色(業績王最容易從此產生),那要怎麼觸動網友想要的那股衝動呢?這可得費些勁兒了!建議可以把握幾個訣竅:告訴網友如果他們少了這項產品,他會有什麼後果、告知該產品的附加價值(側面攻擊)、大量引用研究上的數據來佐證你說的話。當他被你說服,恭喜!這筆訂單就成交了~

4.他想要,他也需要
通常訂單王都是在這裡產生的(不見得是業績王)!每天都一定需要的東西是什麼?答對了!食物、衛生紙、牙膏、牙刷這些日用品,這類的商品需求量大,成交最快,促成的訂單量會非常可觀(不過大多獎金%數都很低)。通常您只需要提供這類的顧客一個購買連結,告訴他這裡有得買、產品有保障,訂單就會成交。但是,由於成交門檻極低,所以你的競爭者最多,如何在一條人聲鼎沸的夜市裡賣出你的商品,那就需要更大的叫賣聲、還有裝潢。


三、如何讓他再來你的網站購買?
難嗎?很難,所以才需要這篇文章,告訴你「廣告越多,就越沒效益」。此篇文章僅以探討您的網站(部落格、論壇)就是您販售產品的通路為前提,真正的終極經營之道,留待下次再與大家分享討論。
經營你的客群,千萬不要短視近利,讓你的顧客能在下次想購買的時候再回來,可以非常輕鬆省力。有沒有想過,為什麼你的首頁設為yahoo奇摩?朝著這個方向走,你就知道怎麼讓顧客回籠。yahoo奇摩擁有大量內容,他還擁有搜尋引擎的功能,他還整合了email、新聞、音樂、電影...等,因為有了這些服務,yahoo奇摩擁有最多的忠實觀眾。當然,我們做不到yahoo這樣眾多的內容,但是我們絕對要努力做到提供"商品購買服務"的角色,如果我們可以,那顧客從此再也不用去尋找其他購買點,因為他信任你,所以他只需來你的網站就好了。

說得很簡單,怎麼作才是重點。建議剛起步的會員,先挑選好你的主要商品,再謹慎思考你的主要客群為何(這很重要,因為找到需要也想要的人,訂單才容易成交),最後你應該提供所有他們應該知道的資訊,當你成為了此領域的專家,其他人就再也侵略不了你的市場,因為你就是這個商品的龍頭。
例如:你鎖定了"達利壁貼"這項商品,然後研判"上班族"的"女性"對這個會有興趣,接著你就可以開始在自己的部落格新增各式各樣關於"壁貼"的知識,像是壁貼的種類、別人怎麼利用壁貼、達利壁貼有哪些好處(可重複撕貼、環保、有認證)、其他種壁貼的缺點與建議(不要惡意攻擊,會造成反效果),用詞遣字要能使上班族女性覺得親切友善,要從顧客的角度設身處地著想,如果你是顧客,你會想知道哪些資訊?把那些解答都找過來就對了!(千萬記得要注意著作權問題,引用聲明是基本必要的)接著你就會慢慢發現,想買壁貼的人都會來這裡逛逛,你的訂單也開始成長!

要點3.產品本質

其實這是廠商應該學習的功課,不過可以教教大家怎麼把一個看起來不怎麼樣的商品,賣的有聲有色!
關於"賣點"這件事,需要深入瞭解產品本質,才知道這到底是不是顆未來之星。迴紋針就是一個很棒的例子,你從來不知道一根鐵絲可以造成全世界的轟動!但是挪威的約翰‧瓦萊他辦到了,他讓這個世界的文書作業更容易整理、歸納,並創造了無數的財富!當所有人都認為是廢鐵的商品,可能因為你的巧思、創意、包裝,讓他變成亮澄澄的黃金!這是你的事業,廠商的文案僅供參考,你可以照本宣科,但你可能收穫不大,你也可以鑽研發揮,就有機會點石成金。


廣告越多,就越沒效益」,重新檢視一下自己的網站、部落格吧!也許那些花俏的廣告,正是顧客不買單的開始阿...

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